Informativa sulla Privacy

Introduzione e Principi Generali

valtheriqos si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che utilizzano i nostri servizi di sviluppo personale e ricerca del significato della vita. Questa informativa, redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018), spiega dettagliatamente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

Il titolare del trattamento è valtheriqos, con sede legale in Via Gravina, 2, 95131 Catania CT, Italia. Tutti i trattamenti dei dati personali sono effettuati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilizzazione previsti dall'art. 5 del GDPR.

Dati Raccolti e Modalità di Raccolta

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali attraverso varie modalità di interazione con i nostri servizi. I dati di identificazione includono nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando richiesto per specifici programmi, indirizzo di residenza e domicilio. Per le comunicazioni raccogliamo indirizzo email, numero di telefono, preferenze di comunicazione e cronologia delle interazioni via email o telefono.

I dati relativi alla partecipazione ai nostri programmi comprendono informazioni sui corsi frequentati, progressi e risultati ottenuti, feedback e valutazioni, preferenze di apprendimento e obiettivi personali dichiarati. Raccogliamo inoltre dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, tempo di permanenza, modalità di navigazione e cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito.

La raccolta avviene principalmente attraverso moduli di registrazione online, comunicazioni dirette via email o telefono, interazioni durante i programmi formativi, questionari di valutazione e feedback, navigazione sul nostro sito web e cookie tecnici. In alcuni casi specifici, possiamo ricevere dati da terze parti solo previo tuo esplicito consenso.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità, ciascuna con una specifica base giuridica conforme al GDPR. Per l'erogazione dei servizi formativi e di sviluppo personale, la base giuridica è l'esecuzione del contratto stipulato con te. Questo include la gestione delle iscrizioni, l'erogazione dei contenuti formativi, il monitoraggio dei progressi e il supporto durante il percorso di apprendimento.

Per le comunicazioni promozionali e di marketing, inclusi newsletter, aggiornamenti sui nuovi programmi e offerte speciali, la base giuridica è il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento. L'adempimento di obblighi legali costituisce la base per la conservazione di documenti fiscali, la gestione di eventuali contenziosi e la risposta a richieste delle autorità competenti.

Il nostro legittimo interesse giustifica il miglioramento dei servizi attraverso analisi statistiche anonimizzate, la sicurezza informatica, la prevenzione di frodi e attività illecite, e lo sviluppo di nuovi programmi formativi basati sulle esigenze rilevate. In tutti i casi, bilanciamo attentamente i nostri interessi con i tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione e Sicurezza dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi all'esecuzione dei contratti formativi vengono mantenuti per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per obblighi fiscali e legali. I dati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione attiva.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, distruzione, perdita, alterazione o divulgazione. Queste includono crittografia dei dati sensibili, controlli di accesso basati su ruoli, sistemi di backup sicuri, formazione continua del personale sulla privacy, audit periodici dei sistemi di sicurezza e protocolli di risposta agli incidenti.

Tutti i nostri sistemi sono ospitati su server situati nell'Unione Europea e gestiti da fornitori che garantiscono standard elevati di sicurezza e conformità al GDPR. Effettuiamo regolarmente valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati per identificare e mitigare eventuali rischi per la privacy.

Condivisione dei Dati e Trasferimenti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con categorie limitate di destinatari, sempre nel rispetto delle finalità dichiarate e delle normative vigenti. I nostri collaboratori interni accedono ai dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni specifiche e sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

Fornitori di servizi esterni, come piattaforme di email marketing conformi al GDPR, servizi di hosting e cloud computing certificati, sistemi di analisi web con dati anonimizzati e servizi di assistenza tecnica, possono accedere ai tuoi dati solo come responsabili del trattamento sotto la nostra supervisione diretta. Tutti questi fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati da contratti che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per i loro scopi commerciali. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell'Unione Europea avvengono esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello adeguato di protezione o attraverso garanzie appropriate come le Standard Contractual Clauses.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. I cookie tecnici, necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso e includono cookie di sessione per mantenere le preferenze di navigazione, cookie di sicurezza per prevenire attacchi informatici e cookie di bilanciamento del carico per ottimizzare le prestazioni.

I cookie analitici, utilizzati solo previo consenso, ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito attraverso dati aggregati e anonimizzati. Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria né condividiamo dati di navigazione con reti pubblicitarie esterne. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner informativo.

Procedura per Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci attraverso i canali indicati in questa informativa. Le richieste devono essere formulate per iscritto e includere una copia di un documento di identità valido per verificare la tua identità. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione, estendibili di ulteriori 60 giorni solo in casi di particolare complessità.

Per richieste di accesso ai dati, forniamo una copia completa dei dati trattati in formato elettronico strutturato. Le richieste di rettifica vengono elaborate immediatamente dopo la verifica delle informazioni corrette. Per la cancellazione dei dati, valutiamo attentamente la richiesta considerando eventuali obblighi legali di conservazione. Tutte le modifiche vengono comunicate tempestivamente a eventuali terze parti che hanno ricevuto i dati.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme al GDPR, hai sempre il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o presso l'autorità del paese UE in cui risiedi abitualmente, lavori o dove si è verificata la presunta violazione.